Politica di spedizione

1. Area di Consegna
Gli ordini effettuati tramite nestleia.com vengono consegnati esclusivamente a indirizzi situati in Italia.
Al momento non sono previste spedizioni internazionali o verso destinazioni estere.

2. Costi di Spedizione
Tutti i prodotti disponibili sul sito beneficiano della spedizione gratuita su tutto il territorio italiano. Non sono previsti costi aggiuntivi per la consegna.
Le informazioni relative alla spedizione vengono sempre indicate nel riepilogo dell’ordine prima della conferma finale.

3. Tempi di Elaborazione dell’Ordine
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Criteri di elaborazione:

• ordini effettuati entro le ore 16:30 vengono normalmente elaborati lo stesso giorno lavorativo;

• ordini effettuati dopo le ore 16:30 vengono presi in carico dal primo giorno lavorativo successivo;

• in presenza di giorni festivi, l’elaborazione riprende nel primo giorno lavorativo utile.

4. Metodi di Consegna e Tempi di Trasporto
Le spedizioni vengono affidate a corrieri partner selezionati in base a criteri di affidabilità e copertura sul territorio nazionale.
Una volta spedito l’ordine, i tempi medi di consegna variano indicativamente tra 7 e 12 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e delle condizioni operative del corriere.

In caso di ritardi significativi, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

5. Tasse e Oneri
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e comprendono le imposte applicabili.
Non sono previsti dazi, tasse o costi aggiuntivi da corrispondere al momento della consegna.

6. Tracciamento dell’Ordine
Una volta affidato l’ordine al corriere, il cliente riceverà una comunicazione via e-mail contenente il codice di tracciamento, che consente di monitorare lo stato della spedizione tramite il link fornito o il sito del corriere incaricato.

Per eventuali difficoltà nel tracciamento, è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo letstalk@nestleia.com.

7. Responsabilità e Reclami
La responsabilità dei prodotti durante il trasporto permane fino alla consegna all’indirizzo indicato dal cliente.
Eventuali anomalie quali danni, smarrimenti o ritardi devono essere segnalate entro un termine ragionevole, al fine di consentire le opportune verifiche.

Nel caso in cui la mancata consegna sia dovuta a informazioni di indirizzo errate o a ripetute assenze del destinatario, eventuali costi per una nuova spedizione potranno essere a carico del cliente.

Ogni reclamo sarà gestito nel rispetto della normativa italiana applicabile al commercio elettronico.

8. Contatti
Email: letstalk@nestleia.com
Telefono: +65 (919) 73862
Indirizzo: APT BLK 63 SIMS PLACE #12-207, SINGAPORE 380063, SINGAPORE
Orari di assistenza: lunedì-venerdì, 09:30-16:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia